Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket(továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!
Üzemeltetői Adatok
| Cégnév: | Diffusion-Art Kft. |
| Székhely és levelezési cím: | 1082 Budapest, Üllöi Út 64.. |
| Adószám: | 22948438-2-43 |
| Közösségi adószám: | HU 22948438 |
| Cégjegyzék szám: | 01-09-946022 |
| Kibocsájtó cégbíróság: | Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság |
| Szerződés nyelve: | Magyar |
| Elektronikus elérhetőség: | Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. |
| Telefonos elérhetőség: | +3670/6150213 |
| Adatkezelési nyilvántartási szám: | NAIH-77532/2014. |
Megvásárolható Termékek, Szolgáltatások Köre
A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag elektronikus úton rendelhetőek meg.
Webáruházunkban szakmai hozzáértést igénylő termékeket forgalmazunk, ezért kérjük kedves vásárlóinkat, hogy használat előtt kérjék a kereskedő, vagy a forgalmazó Diffusion-Art Kft. segítségét a helyes használat érdekében. A szakszerűtlen termékfelhasználásból adódó problémákra, egészségkárosodásra nem vállalunk felelősséget.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, sem a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Regisztráció, Személyes Adatok
A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi Nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul. Az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli.
Rendelés Menete
- Regisztráció
- A regisztrációs adatok helyes kitöltése
- Számlázási adatok megadása
- Szállítási adatok megadása
- A termékek darabszámának megadása
- Fizetési mód kiválasztása
- Felhasználási feltételek elolvasása és elfogadása
- Rendelés jóváhagyása
- E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
- A beérkezett megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk.
- A termékek csak a vételár beérkezése után kerülnek postázásra.
A további lépéseket csak regisztráció után lehetséges folytatni. Fontos, ügyelj az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, vagy bármikor, átmenetileg vagy véglegesen visszavonja, így különösen
- valótlan vagy hiányos adatok megadása;
- a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértése, vagy a Szolgáltató, a jogtulajdonosok és/vagy más felhasználók személyes adataival, a Szolgáltatás rendszerével vagy a Termékekkel történő bármilyen visszaélés esetén.
A visszautasítás, illetve visszavonás okáról a Szolgáltató a Felhasználót e-mail üzenetben tájékoztatja.
A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót nem tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő hibás árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
A Megrendelések Feldolgozása
A megrendelés leadására bármikor lehetőség van. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Cégünk jelenleg egy személyes Kft. Ezért a rendelések esetében (a tulajdonos külföldi tartózkodása idején) minden esetben felveszi a megrendelővel a kapcsolatot-jelezve a termék várható szállítási idejét. Tehát: ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. A visszaigazolásban jelezzük a megrendelésének összes paraméterét, illetve a várható szállítási költséget is.
A megrendelt árut a készlet erejéig a visszaigazolást követően 24-72 órán belül feladjuk a megadott címre. A munkaszüneti napokon /szombat-vasárnap és ünnepnapok/ nem tudunk a rendelések teljesítésével foglalkozni.
Ha esetleg valamelyik termékünk nincs éppen raktáron, e-mailen vagy telefonon értesítjük Önt a rendelése várható érkezéséről, vagy egyeztetünk a helyettesítéséről. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Továbbá fenntartjuk a jogot a rendelések teljesítésének időbeli meghosszabbítására- természetesen előzetes megegyezés szerint. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
A Megrendelt Termék / Házhoz Szállítás Díjának Fizetésének Módja
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedj megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Jelenleg a leadott rendelés értékének előre történő kiegyenlítése adott, Paypal használatával, illetve banki előreutalással. Biztosítunk lehetőséget a csomag személyes átvételére is.
Házhoz Szállítás, Információk
Webáruházunk megrendeléseit a GLS futárszolgálat teljesíti. Ha a GLS nem tudja első alkalommal kézbesíteni a csomagot, akár még további két alkalommal is megkísérli a kiszállítást. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címet vagy egy olyan címet megadni, ahol elérhető vagy nap közben. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Szavatosság
A Webáruházban forgalmazott termékeknél alapvető követelmény a magas minőségre való törekvés. Ha valamely nálunk vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis valamilyen minőségi problémát tapasztalnál, akkor vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. Kérjük minden esetben a Webáruház ügyfélszolgálattal vedd fel először a kapcsolatot. Munkatársaink mindent meg fognak tenni a probléma rendezésének érdekében. Amennyiben úgy érzed, hogy panaszod nem nyert megnyugtatóan rendezést, az alábbi fogyasztóvédelmi szervekhez fordulhatsz:
Budapesti Kereskedelmi és Ipari Kamara mellett működő Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Tel: +36 1 214 1826
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelet
1088 Budapest, József krt. 6.
Tel: +36 1 459 4800
Tévedésből Leadott Megrendelés
Ha a megrendelésed véletlenül vagy tévedésből adtad le, vagy a megrendelés véglegesítése után vettél észre bármilyen hibát, de a postázás még nem történt meg, a rendelést ügyfélszolgálatunkon ingyenesen lemondhatod.
Elállás Joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó egy év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Csak eredeti csomagolásban visszaküldött, sértetlen árut áll módunkban visszavenni, amit még nem vett használatba. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Diffusion-Art Kft. Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
Záró Rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a Diffusion-Art Kft. ÁSZF feltételeit, adatkezelési elveit.